個人情報保護方針

個人情報の取り扱いについて

任意売却24h(以下当サイト)では、お客様からご質問やご相談をいただくときなどに個人情報の提供をお願いすることがあります。ご提供いただいた個人情報に関しては、下記の方針に従い、その取り扱いには細心の注意を払います。個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。

各地域担当業者における個人情報保護方針などについては、ご相談時や任意売却をご依頼される際に、当該業者へお問い合わせください。

なお、当サイトにお寄せいただいたご質問やご相談については、運営会社ビューハウス株式会社にて情報集約を行った上、それぞれの地域担当業者から回答を差し上げる場合があります。その際は運営会社事務局が選定する担当業者へ個人情報を提供(提供は1社に限定)致しますのであらかじめご了承ください。

法令などの遵守

当サイト運営会社ビューハウス株式会社は、個人情報保護に関する諸法令やその他関連法令及び業界規則と各種ガイドライン等を遵守いたします。

個人情報の利用範囲

お客様の個人情報は下記の目的にのみ利用します。下記いずれの場合も、業務の遂行のために必要な情報としてお聞きしています。

  1. お客様からいただいたご質問やご相談に対する回答を行うため
  2. 任意売却の地区担当会社をご紹介するため
  3. お客様の現状を確認し、任意売却手続きを行う為、お客様の氏名、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、生年月日、お勤め先、年収、家族構成、所有物件の状況などを確認します。
  4. 任意売却業務
    任意売却業務については、任意売却24h提携不動産会社にて行います。各担当不動産会社のHPにて個人情報保護方針をご確認願います。
  5. サービス向上・統計的データとして
    お客様への情報提供やサービス向上のために必要な情報として、下記のように利用します。統計的データとしてのみ取り扱い、個人名などを一般に公開することは絶対にありません。
    • 任意売却24hサイトの内容を、お客様がよりご満足いただけるよう改良するため
    • 客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
    • 情報を統計的に処理し、調査結果として利用するため
  6. お客様の同意がある場合
    お客様の同意がある場合のみ、お客様の声や体験談を掲載させて頂きます。
    個人名や住所等は個人が特定されるような情報は掲載致しませんのでご安心下さい。

個人情報の開示

お客様の個人情報は厳重に保管、管理し第三者へ開示致しません。
ただし、当サイトにお寄せいただいたご質問やご相談については、運営会社にて集約したうえで、それぞれの地域担当業者から回答を差し上げる場合があります。その際は運営会社事務局が選定する担当業者へ個人情報を提供(提供は1社に限定)することについて、あらかじめご了承願います。

なお、下記のような緊急的かつ、法的な開示を余議なくされた場合はお客様の同意を得たうえで個人情報を開示する場合があります。
  • 司法の開示命令または法令上第三者への開示を余儀なくされる場合
  • お客様の権利・財産・安全などを保護するために必要と判断される場合

個人情報の管理

任意売却24hサイトの管理下にある個人情報の紛失・誤用・改変を防止するために、下記のように厳重管理を行います。

登録情報の変更・訂正および削除

お客様からお申し出があった場合には、登録情報の追加・変更・訂正および削除を行います。

他社サイトへのリンク

当サイトにリンクのある他社サイトを訪れた際の個人情報保護に関しては、一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

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